¿Me va a atender una máquina?
No. La tecnología solo ordena tu información. Quien te diagnostica y te firma la receta es un médico con cédula profesional que puedes verificar.
¿Cuánto cuesta?
Tu primera consulta va sin costo. Después, $79 por consulta como precio de lanzamiento en Mérida, y más adelante el precio normal será de $149. Sin mensualidad y sin comprar nada más: pagas solo cuando un médico te atiende. Y no es una orientación por teléfono: es una consulta con un médico con cédula profesional que puedes verificar.
¿A qué hora puedo usarlo?
A cualquiera. Hay médicos con cédula profesional disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. A las tres de la mañana con un niño con fiebre también hay alguien del otro lado.
¿La farmacia me va a aceptar la receta?
Sí. Lleva el nombre del médico, su cédula profesional, su firma y un código QR de verificación.
¿Cómo sé que el médico es real?
Validamos la cédula profesional de cada médico. Tú también puedes verificarla en el Registro Nacional de Profesionistas.
¿Y si necesito un especialista o estudios?
El médico te lo dice y te orienta a dónde ir. No te dejamos a medias.
¿Puedo usarlo para mis hijos o para mi mamá?
Sí. Desde tu cuenta puedes atender a quien vive contigo, cada quien con su historial.
¿Recetan antibióticos?
Solo si el médico lo considera necesario, con su criterio y su responsabilidad profesional. Nunca automáticamente.
¿Recetan medicamentos controlados?
No. Esos requieren atención presencial y recetario especial.
¿Qué pasa con mis datos?
Van cifrados, no se venden y no se comparten sin tu permiso. Puedes pedir que los borremos cuando quieras.
¿Cuánto me tardo?
Nuestra meta es que un médico te tome el caso en menos de 15 minutos. La consulta dura lo que tenga que durar: el médico ya llega con tu información ordenada, así que el tiempo se va en ti y no en el papeleo.
¿Ganan dinero si me recetan?
No. Cobramos por la consulta, te receten o no, y el médico cobra por atenderte, no por recetarte.
¿Cómo pago?
Tarjeta, transferencia y efectivo en tiendas.
¿Por qué cuesta más que el consultorio de la farmacia?
Sumando el pasaje de ida y vuelta, sale prácticamente lo mismo. Lo que cambia es que no pierdes de una a tres horas entre el traslado y la espera, y que a las once de la noche, con un niño con fiebre, ellos ya cerraron y nosotros no.